วิกฤติ หรือ โอกาส ? หลายองค์กรใช้ความเปลี่ยนแปลงของธุรกิจยุคดิจิทัลเป็นโอกาสที่จะยกระดับ สร้าง new S Curve ใหม่ให้สอดรับกับเทรนด์ของธุรกิจ แต่บางองค์กรเจออุปสรรคด้านการปรับตัวของบุคลากรทำให้ธุรกิจเจอกับทางตันที่ไปต่อยาก
องค์กรเดินหน้าฝ่าวิกฤติได้ ต้องเริ่มจาก “ เปลี่ยน Mindset ของพนักงาน ”
- องค์กรต้องพึ่ง Digital Tools แต่บุคลากรใช้งานไม่เป็น
- คนเก่า ๆ ยึดติดกับความรู้เดิม ที่ไม่สอดรับกับบริบทธุรกิจใหม่
- เมื่อเผชิญวิกฤติใหม่ ๆ แต่หัวหน้างานขาดการวางแผนที่ดีให้กับลูกทีม
- บุคลากรเกี่ยงงาน ไม่ทำอะไรที่เกินตัว ไม่กล้าเสี่ยง
- บุคลากรไม่พร้อมเรียนรู้ทักษะใหม่ ๆ
7 ทัศนคติ ถ้าพนักงานเปลี่ยน องค์กรจะโตสวนวิกฤติ
1. ทุกวิกฤตมีธุรกิจองค์กรใหม่ เติบโตขึ้นเสมอ
วิกฤติไม่ใช่เรื่องแย่เสมอไป องค์กรที่ประสบความสำเร็จใช้โอกาสนี้ในการพัฒนาธุรกิจและสร้างบุคลากรให้เตรียมพร้อมปรับตัวกับความเปลี่ยนแปลง โดยเฉพาะ Mindset ที่พนักงานต้องเชื่อมั่น ว่าตนเองสามารถ “ เก่งขึ้นได้ในทุกวัน ”
2. กลับมาใหม่ ยิ่งใหญ่กว่าเดิม
ในช่วงหลังวิกฤติ หลายองค์กรเริ่มหันหัวเรือเดินหน้ากันอย่างรวดเร็ว ฉะนั้นแล้ว การแข่งขันทางธุรกิจจะเข้มข้นขึ้น บุคลากรในองค์กรต้องพร้อมรับมือกับความท้าทายที่จะเกิดขึ้น และต้องมีทัศนคติที่พร้อมจะพัฒนาตัวเอง เพื่อกลับมาในเวอร์ชั่นที่ดีกว่ายุคก่อนวิกฤติ
3. ถ้าคุณล้มเหลวในการวางแผน คุณกำลังวางแผนสู่ความล้มเหลว
พนักงานทุกคนต้องตระหนักว่า โลกเปลี่ยน ธุรกิจเปลี่ยน กระบวนการทำงานก็ต้องเปลี่ยน ฉะนั้น การวางแผน จึงเป็นสิ่งสำคัญที่คนทุกระดับต้องมี ตั้งแต่ Operation ไปจนถึงระดับ Manager เพราะเราจะไม่สามารถทำงานตาม Task งานไปวัน ๆ ได้อีกแล้ว เนื่องจากมีปัจจัยใหม่ ๆ เข้ามาเป็นตัวแปรสำคัญ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องเวลา เรื่องของคน รวมถึงกระบวนการทำงานที่อาจมาพร้อมกับปัญหาใหม่ ๆ
4. ลงมือทำทันที “ทำ 10 ได้ 1”
การสร้างผลงานให้ประสบความสำเร็จท่ามกลางธุรกิจยุคความเปลี่ยนแปลง ไม่ใช่เรื่องง่าย เหมือนเมื่อก่อนอีกแล้ว พนักงานต้องปรับ Mindset ดั่งคำสอนของดร.แสงสุข เจ้าของผลิตภัณฑ์ Smooth E ได้กล่าวไว้ว่า การทำงานปัจจุบัน ลงมือทำ 10 ครั้ง ประสบความสำเร็จแค่ 1 ครั้ง ก็ถือว่าคุ้มแล้ว ดั้งนั้น พนักงานยุคใหม่ต้องเน้นลงมือทำ ไม่ย่อท้อต่อผลลัพธ์ที่อาจจะไม่เป็นดั่งใจในช่วงแรกเริ่ม
5. ยามวิกฤต ไม่มีงานที่อยากหรือไม่อยากทำ มีแต่งานที่ต้องทำหรือไม่ต้องทำ
ในช่วงที่บุคลากรต้องเผชิญกับวิกฤติความเปลี่ยนแปลง บทบาทและเนื้องานบางอย่าง อาจไม่ได้ถูกใจไปเสียหมด แต่เพื่อพาองค์กรเดินไปข้างหน้า อาจจะต้องเลือกทำเนื้องานที่ส่งผลกระทบ(Impact) ได้จริง มากกว่างานที่ชื่นชอบ เพราะการปรับตัวทำในสิ่งที่ตนเองไม่ถนัด แต่สร้างประโยชน์สูงสุดให้องค์กร ก็เป็นหนึ่งในทัศนคติที่คนทำงานยุคใหม่ต้องมีติดตัว
6. Version one is better than version none
พนักงานยุคใหม่ สิ่งที่ต้องมีติดตัวคือการ คิดเร็ว ลงมือทำให้เร็ว แต่ก็ต้องมีความรอบคอบ และวางแผนให้ดี เมื่อมั่นใจแล้วก็ควรลงมือทำเลย เนื่องจากทุกองค์กรกำลังเร่งสร้างพนักงานให้มี Agile Mindset ทักษะการปรับตัวไว คิดไว และทำไว เพื่อเท่าทันการแข่งขันทางธุรกิจยุคดิจิทัลใหม่
7. The More you Learn The More you earn
การเรียนรู้สิ่งใหม่เป็น อุปสรรคกีดขวาง (Barrior) ต่อการเติบโตของพนักงานองค์กร แน่นอนว่าการ Up skill & Re Learn เป็นสิ่งท้าทายของพนักงานที่ต้องเรียนรู้สิ่งที่ใหม่สำหรับตนเอง โดยเฉพาะการ Unlearn หรือ ต้องละทิ้งความรู้เดิมยิ่งเป็นสิ่งที่ยากขึ้นไปอีก แต่อย่างไรก็ตาม ถึงเวลาแล้ว ที่พนักงานต้องเริ่มเรียนรู้พัฒนาทักษะใหม่ เพราะยิ่งเรียนรู้มากเท่าไหร่ สิ่งที่คุณจะได้รับก็มากขึ้นเท่านั้น ไม่ว่าจะเป็น Skill Set ใหม่ รวมถึงการปรับรายได้เพื่อยกระดับคุณภาพชีวิตของตัวคุณเอง