Strategic Communication for Effective Management

การสื่อสารเชิงกลยุทธ์เพื่อการบริหารงานอย่างมีประสิทธิภาพ                

สื่อสารอย่างมีกลยุทธ์ เพื่อสร้างความเข้าใจ ความเชื่อมั่น และผลลัพธ์ที่ยั่งยืน

การสื่อสารเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้การทำงานร่วมกันมีประสิทธิภาพและประสบความสำเร็จ ในองค์กรหลายแห่งปัญหาการสื่อสารของบุคลากรและผู้บริหารเป็นปัญหาหลักที่ ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพในการทำงาน ความเข้าใจผิด ความขัดแย้ง และการขาดความ ร่วมมือสามารถเกิดขึ้นได้จากการสื่อสารที่ไม่ถูกต้องและไม่ชัดเจน การขาดความรู้และทักษะในการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพทำให้การทำงานร่วมกันเป็นไปอย่างยากลำบาก การเรียนรู้และพัฒนากลยุทธ์การสื่อสารที่เหมาะสมจึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับบุคลากรทุกระดับ โดยเฉพาะหัวหน้างานและผู้บริหารที่ต้องสื่อสารเพื่อการบริหารทีมงานและสร้างแรงจูงใจในทีมงาน

Unique Program Features

พัฒนาทักษะการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

มาเป็นผู้นำที่เก่งทั้งงานและเก่งทั้งการบริหารคน ภายใต้ความเปลี่ยนแปลงที่ระดับโลก ระดับประเทศ และระดับอุตสาหกรรม

ทำผลงานออกมาได้ไม่ดี ทั้งที่ทำตามคำสั่งผู้บังคับบัญชา

เรียนรู้เทคนิคการสื่อสารที่หลากหลาย

พนักงานจะได้เรียนรู้วิธีการสื่อสารเชิงจิตวิทยาตามแนวทาง NLP และรูปแบบการสื่อสารต่างๆ ซึ่งช่วยให้สามารถปรับวิธีการสื่อสารให้เหมาะสมกับบุคคลที่แตกต่างกันได้

เข้าใจวิธีการสร้างทีมงานที่แข็งแกร่ง

ช่วยให้พนักงานเข้าใจวิธีการสร้างทีมงานที่แข็งแกร่งและส่งเสริมการเติบโตของทีม

ฝึกฝนการให้ข้อมูลป้อนกลับอย่างสร้างสรรค์

เทคนิคการให้ Constructive Feedback เช่น Sandwich Technique เป็นทักษะสำคัญสำหรับผู้บังคับบัญชาและพนักงานทุกคนในการพัฒนาตนเองและทีมงาน

Signature Framework

Key Learning Point

  1. กรอบแนวคิดและความสำคัญของการสื่อสาร เพื่อการบริหารงาน
    • อธิบายความสำคัญของการสื่อสารในองค์กรและกรอบแนวคิดพื้นฐานเกี่ยวกับการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
  2. การให้ความหมายกับคำว่า “ลูกค้า” กับการสื่อสาร ในยุคปัจจุบัน
    • การสื่อสารกับลูกค้าในยุคปัจจุบันและความสำคัญ ของการสร้างความสัมพันธ์ที่ดี
  3. ปัจจัยที่มีผลต่อการสื่อสารในโลกยุคปัจจุบัน
    • ปัจจัยทางวัฒนธรรมและค่านิยม
    • คนต่างเจเนอเรชันมีความคาดหวังและสไตล์ การสื่อสารต่างกัน
  4. วิธีการสื่อสารเชิงจิตวิทยาตามแนวทาง NLP
    • V-Type Communication การสื่อสารแบบมองเห็น
    • A-Type Communication การสื่อสารแบบได้ยิน
    • K-Type Communication การสื่อสารแบบสัมผัส
    • AD-Type Communication การสื่อสารแบบพูดคุย
  5. Johari Window กับการสื่อสารเพื่อสร้างทีมงานที่แข็งแกร่งและเติบโต
    • พฤติกรรม 4 ประการของคนทำงาน (Johari Dialogue)
    • การบริหารผลงานภายใต้หน้าต่าง 4 บานของ JOHARI
  6. หลักการของ CFR กับการสื่อสารเพื่อการบริหารผลงาน ยุคใหม่
    • Conversation การสื่อสารเพื่อการบริหารผลงาน
    • Feedback การให้ข้อมูลป้อนกลับเพื่อยกระดับการทำงาน
    • Recognition การให้คำชื่นชมเพื่อรักษาระดับของผลงาน
  7. หลักการทำ Constructive Feedback สำหรับผู้บังคับบัญชา
    • Sandwich Technique
    • SBID Model (Situation–Behavior–Impact–Desired Action)
    • 360-Degree Feedback
    • Constructive Feedback
    • STAR/AR Model (Situation–Task–Action–Result / Action–Result)

Who

  • Middle Manager ผู้จัดการระดับกลาง

     

  • Functional Head หัวหน้าสายงาน

Key Outcome

  1. พัฒนาทักษะการสนทนาเชิงกลยุทธ์ เพื่อสร้างผลลัพธ์ที่ชัดเจน โดยคงไว้ซึ่งความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างบุคคล                                                                                                        
  2. สามารถให้ Feedback อย่างมีประสิทธิภาพ ชัดเจน และตรงประเด็น เพื่อส่งเสริมการเติบโตและลดความเข้าใจคลาดเคลื่อนในทีม                                                             
  3. เสริมความมั่นใจในการสื่อสารในบทบาทผู้นำ โดยสามารถเชื่อมโยงเป้าหมายของงานกับศักยภาพของทีมได้อย่างเป็นระบบ                                                           
  4. วิเคราะห์ลักษณะผู้รับสารและเลือกวิธีสื่อสารที่เหมาะสม โดยประยุกต์ใช้เครื่องมือจากศาสตร์ NLP และ Johari Window                                                                               
  5. สื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพทั้งแนวดิ่ง แนวนอน และข้ามสายงาน เพื่อเสริมสร้างความร่วมมือและการทำงานร่วมกันในองค์กร

ติดต่อรับคำปรึกษา

หากท่านมีความสนใจและต้องการข้อมูลเพิ่มเติมในหลักสูตรของทางบริษัท Beyond Training ท่านสามารถกรอกข้อมูลเพื่อรับรายละเอียดเพิ่มเติมในแบบฟอร์มด้านล่างนี้ ทางบริษัทขอขอบคุณที่ให้ความสนใจ เราหวังเป็นอย่างยิ่งที่จะได้ให้บริการฝึกอบรมกับท่าน

รูปแบบการฝึกอบรมที่ต้องการ
ช่วงเวลาที่ต้องการฝึกอบรม
ระดับของพนักงานที่ต้องการอบรม
งบประมาณฝึกอบรมต่อวัน

ติดต่อรับคำปรึกษา

หากท่านมีความสนใจและต้องการข้อมูลเพิ่มเติมในหลักสูตรของทางบริษัท Beyond Training ท่านสามารถกรอกข้อมูลเพื่อรับรายละเอียดเพิ่มเติมในแบบฟอร์มด้านล่างนี้ ทางบริษัทขอขอบคุณที่ให้ความสนใจ เราหวังเป็นอย่างยิ่งที่จะได้ให้บริการฝึกอบรมกับท่าน

รูปแบบการฝึกอบรมที่ต้องการ
ช่วงเวลาที่ต้องการฝึกอบรม
ระดับของพนักงานที่ต้องการอบรม
งบประมาณฝึกอบรมต่อวัน

ติดต่อรับคำปรึกษา

หากท่านมีความสนใจและต้องการข้อมูลเพิ่มเติมในหลักสูตรของทางบริษัท Beyond Training ท่านสามารถกรอกข้อมูลเพื่อรับรายละเอียดเพิ่มเติมในแบบฟอร์มด้านล่างนี้ ทางบริษัทขอขอบคุณที่ให้ความสนใจ เราหวังเป็นอย่างยิ่งที่จะได้ให้บริการฝึกอบรมกับท่าน

รูปแบบการฝึกอบรมที่ต้องการ
ช่วงเวลาที่ต้องการฝึกอบรม
ระดับของพนักงานที่ต้องการอบรม
งบประมาณฝึกอบรมต่อวัน

ติดต่อรับคำปรึกษา

หากท่านมีความสนใจและต้องการข้อมูลเพิ่มเติมในหลักสูตรของทางบริษัท Beyond Training ท่านสามารถกรอกข้อมูลเพื่อรับรายละเอียดเพิ่มเติมในแบบฟอร์มด้านล่างนี้ ทางบริษัทขอขอบคุณที่ให้ความสนใจ เราหวังเป็นอย่างยิ่งที่จะได้ให้บริการฝึกอบรมกับท่าน

องค์กรของคุณมีผู้นำระดับกลาง Frontline (Supervisor/First Time Manager/Manager) ประมาณกี่ท่าน
ท่านมีหลักสูตรพัฒนา Frontline Leader หรือผู้นำระดับกลางหรือไม่

สนใจเป็นส่วนหนึ่งของทีมบียอนด์ เทรนนิ่ง

    หากคุณมีความสนใจและต้องการเป็นส่วนหนึ่งกับเรา คุณสามารถกรอกข้อมูลด้านล่าง เพื่อให้ทางทีมงานพิจารณาแล้วตอบกลับคุณโดยไวที่สุด

Full Name

ติดต่อรับคำปรึกษา

หากท่านมีความสนใจและต้องการข้อมูลเพิ่มเติมในหลักสูตรของทางบริษัท Beyond Training ท่านสามารถกรอกข้อมูลเพื่อรับรายละเอียดเพิ่มเติมในแบบฟอร์มด้านล่างนี้ ทางบริษัทขอขอบคุณที่ให้ความสนใจ เราหวังเป็นอย่างยิ่งที่จะได้ให้บริการฝึกอบรมกับท่าน

รูปแบบการฝึกอบรมที่ต้องการ
ช่วงเวลาที่ต้องการฝึกอบรม
ระดับของพนักงานที่ต้องการอบรม
งบประมาณฝึกอบรมต่อวัน