หลักสูตร Employee experience and engagement

สิ่งสำคัญที่องค์กรบริหารไม่ได้มีเพียงแค่แผนกลยุทธ์ธุรกิจเพียงเท่านั้น แต่การดูแลการวางแผนที่ตอบโจทย์กับความต้องการภายในของกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (stakeholder) ก็เป็นส่วนที่ทำให้ธุรกิจประสบความสำเร็จเช่นกัน น่าเสียดายที่หลายองค์กรโฟกัสแต่เป้าหมายทางธุรกิจ แต่ไม่เคยให้ความสนใจกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในองค์กร หนึ่งในผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่สำคัญในการช่วยองค์กรดำเนินไปสู่เป้าหมายคือ “ทรัพยากรบุคคล” หรือ “พนักงาน” ดังนั้นการเป็นองค์กรที่ดีจึงควรใส่ใจทุกด้านของพนักงาน รวมถึงการสร้างประสบการณ์ (Experience) เพื่อสร้างคุณค่าระหว่างองค์กรกับพนักงาน กลายเป็นความสัมพันธ์ที่ดี นำไปสู่ความภักดี (Loyalty) และความผูกพันธ์ (Engaged) ที่เป็นแรงจูงใจสำคัญดึงดูดพนักงานให้ทำงานกับองค์กรระยะยาว

หลักสูตร Employee Experience & Engagement จึงเป็นหลักสูตรที่สอนกระบวนการเกี่ยวกับการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่พนักงาน (Employee Experience) จนไปถึงการสร้างความผูกพันธ์ (Employee Engagement) ผ่านการใช้เครื่องมือต่างๆในการวิเคราะห์ความต้องการของพนักงานที่องค์กรไม่เคยทราบ จนไปถึงการวางระบบสวัสดิการที่สอดคล้องต่อความต้องการ เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานมากยิ่งขึ้นเป็นส่วนหนึ่งในการสร้างความภักดี (Loyalty) กับพนักงานอย่างเหมาะสม