หลักสูตร Stakeholder engagement and stakeholder management

บนโลกของการทำงานที่เน้นผลลัพธ์แห่งความสำเร็จเพื่อตอบสนองกลยุทธ์และเป้าหมายองค์กร ปฏิเสธไม่ได้ว่าในโลกยุคปัจจุบันการประกอบธุรกิจหรือการบริหารโครงการจะต้องมีปฏิสัมพันธ์กับบุคคลต่าง ๆ มากมาย ทั้งภายในและภายนอกองค์กร หลายครั้ง การติดต่อประสานงาน ประสบความสำเร็จอย่างราบรื่น แต่ในทางกลับกันก็มีอีกหลายกรณีเช่นกันที่การติดต่อประสานงานไม่ราบรื่นเหมือนดังที่วางแผนเอาไว้ปัญหาที่เกิดขึ้น โดยไม่คาดฝันอาจส่งผลให้การดำเนินการต่าง ๆ เกิดปัญหาขึ้นได้

ไม่ว่าจะเป็นความขัดแย้งในการทำงานหรือประสิทธิภาพของโครงการลดน้อยถอยลง และอาจรุนแรงถึงขั้นยุติโครงการไป การบริหารจัดการความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (Stakeholder Management) เป็นส่วนหนึ่งของการบริหารจัดการโครงการที่เข้ามาช่วยป้องกันปัญหาความขัดแย้งที่เกิดขึ้นในการบริหารจัดการโครงการ และเป็นสิ่งที่หลายองค์กรต้องให้ความสำคัญที่จะเข้ามาช่วยในการบริหารจัดการโครงการให้เป็นไปตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ได้ราบรื่นยิ่งขึ้น เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่นบนพื้นฐานของความเข้าใจความสำคัญของผู้ส่วนได้ส่วนเสียแต่ละฝ่าย และเข้าใจกระบวนการในการสร้างสัมพันธ์กับบุคคลที่เกี่ยวข้องกับโครงการ เพื่อให้โครงการลดทอนความขัดแย้งในระหว่างการดำเนินงาน เสริมสร้างความน่าเชื่อถือและความสัมพันธ์อันดีกับบุคคลที่มีส่วนเกี่ยวข้องทุกฝ่าย เพื่อบริหารความสัมพันธ์ระหว่างผู้มีส่วนได้ส่วนเสียให้เข้าใจ เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือให้เกิดขึ้น

หลักสูตร Stakeholder Management จึงเป็นหลักสูตรที่เข้ามาเติมเต็มความสัมพันธ์ระหว่างผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้องกับโครงการให้ได้รับประโยชน์ในลักษณะ Win-Win Situation เพื่อการบริหารจัดการโครงการอย่างยั่งยืน