หลักสูตร Effective tele sales technique

Telesales ถ้าแปลตรงๆเลยก็คือการขายทางโทรศัพท์ ซึ่งแน่นอนว่าเป็นการทำงานที่ตรงข้ามกับ Outside sales ที่ต้องออกไปพบปะลูกค้าอยู่เป็นประจำ ซึ่งในปัจจุบันนี้การขายทางโทรศัพท์ก็เป็นอีกหนึ่งช่องทางที่ทำให้ทีมขายสามารถสร้างยอดขายให้แก่องค์กรได้ Telesales ต่างก็ทำงานในเชิงรุกไม่แพ้กับทีมขายที่ต้องไปพบลูกค้าเลย อีกทั้งยังต้องรับแรงกดดันที่อาจจะมากกว่าด้วย เพราะด้วยการสื่อสารที่ไม่ใช่แบบ Face to Face ทำให้เราไม่ได้เห็นหน้าของลูกค้าและเห็นสินค้าจริงที่ต้องการนำเสนอ ซึ่งก็มีโอกาสมากกว่าในการจะถูกปฏิเสธ

ดังนั้นหลักสูตรนี้ จึงเป็นหลักสูตรที่จะเรียนรู้ถึงเทคนิคและแนวทางในการเป็น Telesales ที่มีประสิทธิภาพ พร้อมด้วยกลยุทธ์ และวิธีการต่าง ๆ ที่สามารถดึงดูดความสนใจจากลูกค้า เพียงแค่การคุยกันผ่านทางโทรศัพท์จนทำให้สามารถปิดการขายได้ ซึ่งในหลายๆองค์กร ไม่ว่าจะเป็นองค์กรขนาดเล็กหรือขนาดใหญ่เซลส์ที่สามารถทำยอดขายได้สูงๆในองค์กรนั้นต่างเคยทำงานเป็น Telesales มาก่อน ฉะนั้นเราจึงควรมาเรียนรู้วิธีการและเทคนิคที่สำคัญๆ เพื่อพัฒนาทักษะสู่การเป็น Telesales ที่มีประสิทธิภาพ