เมื่อโลกเข้าสู่ยุคดิจิทัลเต็มตัว ธุรกิจเข้าสู่สังเวียนการแข่งขันที่เข้มข้นขึ้น ทุกองค์กรต้องเหยียบคันเร่งสุดแรง เพื่อผลักดันธุรกิจตนเองก้าวสู่โลกใหม่อย่างมั่นคง และคงต้องบอกลา “ยุคที่ผู้นำเป็น เดอะแบก”
องค์กรที่จะสามารถยืนหยัดอยู่บนโลกธุรกิจยุคใหม่ ไม่สามารถพึ่งพามันสมองของผู้นำเพียงคนเดียวได้อีกต่อไปแล้ว ทักษะความรู้ของพนักงาน กลายมาเป็น หัวใจสำคัญ ที่ช่วยขับเคลื่อนองค์กรให้ก้าวต่อไปได้ ดังนั้น การสร้าง วัฒนธรรมการเรียนรู้ภายในองค์กร จึงเข้ามามีบทบาทสำคัญในยุคนี้ หลายองค์กรเริ่มหันมาสนใจการจัดกิจกรรม เสริมสร้างทักษะความรู้ให้พนักงานของตนเอง เพราะ การเรียนรู้ในที่ทำงานจะประโยชน์ต่อทั้งพนักงานและองค์กร ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จส่วนใหญ่จะตระหนักดีว่า การมีพนักงานที่ทักษะสูง เป็นสิ่งที่ประเมินค่าไม่ได้ และยังช่วยเพิ่มความได้เปรียบเหนือคู่แข่งขันทางธุรกิจอื่น ๆ ได้ แล้ววิธีการใดที่จะสร้าง วัฒนธรรมการเรียนรู้ภายในองค์กร ให้เกิดขึ้นจริง ?
5 Ways To Encourage Learning in the workplace
จากข้อมูลของ kubicle.com หัวข้อ 5 Ways To Encourage Learning in the workplace ได้เผยถึงวิธีการผลักดันให้เกิดวัฒนธรรมการเรียนขึ้นในองค์กร โดยแบ่งเป็น 5 หัวข้อ ดังต่อไปนี้
1. Align Interests การค้นหาความสนใจของพนักงาน
การจัดฝึกอบรมสร้างความรู้ในองค์กร เป็นการสร้างคุณค่าต่อทั้งธุรกิจและพนักงานรายบุคคล แน่นอนว่า ในด้านผลประโยชน์ทางธุรกิจ องค์กรจะเติบโตได้รวดเร็วขึ้นมาก ฉะนั้นแล้ว องค์กรต้องคัดเลือกความรู้ที่เป็นประโยชน์และพนักงานสนใจจริง ๆ เพื่อให้เรียนรู้ได้อย่างเห็นผล นอกจากนี้ จะต้องทำให้รู้สึกได้ว่า การเรียนรู้ของพนักงานทุกคน จะเป็นประโยชน์ต่อความก้าวหน้าในอาชีพการงานของเขาอย่างไร
2. Model Behavior การสร้างพฤติกรรมการเรียนรู้เพื่อเป็นแบบอย่าง
สิ่งสำคัญสำหรับผู้ที่เป็น ผู้นำองค์กร (Leader) จะต้องสร้างพฤติกรรมการเรียนรู้เพื่อเป็นแบบอย่างที่ดีให้กับพนักงาน เพราะเมื่อผู้นำเข้ามาบทบาทในการพัฒนาทักษะความรู้ของตนเอง จะทำให้พนักงานมีแนวโน้มที่จะทำแบบเดียวกัน และในที่สุดจะกลายเป็นวัฒนธรรมองค์กรที่เต็มไปด้วยการเรียนรู้ และอย่าลืมว่า ยิ่งคุณต้องการให้พนักงานเอาใจใส่และอุทิศเวลาไปกับการเรียนรู้มากเท่าไหร่ ในฐานะผู้นำองค์กร คุณควรต้องสร้าง Model Behavior เพื่อเป็นแบบอย่างที่ดีให้กับพนักงานก่อน
3. Coaching and Mentoring การฝึกสอนและให้คำปรึกษา
การสร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้ให้เกิดขึ้นภายในองค์กร สิ่งสำคัญที่สุดคือ ต้องได้รับการสนับสนุนอย่างเต็มที่ หากพนักงานเกิดข้อสงสัยใด ๆ เกี่ยวกับทักษะความรู้ที่ได้เรียนมาและรู้สึกว่า มีผู้ตอบคำถามเขาได้ พร้อมฝึกสอนและให้คำปรึกษาอย่างตรงจุด จะช่วยให้เกิดแรงจูงใจที่จะเรียนรู้เพิ่มมากขึ้น ซึ่งองค์กรจะสนับสนุนการเรียนรู้อย่างเต็มที่ เพื่อให้พนักงานได้เรียนรู้ และก้าวขึ้นมาเป็น ผู้ให้คำปรึกษา (Mentoring) ของเพื่อน ๆ ได้
4. Recognize Success ให้รางวัลกับความสำเร็จ
องค์กรตระหนักรู้ดีว่า สิ่งที่จะทำให้ธุรกิจเติบโตไปได้ คือ พนักงาน ฉะนั้นแล้ว จึงต้องหากิจกรรมเพื่อที่จะสร้างทักษะความรู้ให้พนักงานอย่างต่อเนื่อง และสิ่งที่ขาดไม่ได้คือ การให้รางวัลกับการเรียนรู้ของพนักงาน เพื่อให้พวกเขารู้ว่า องค์กร ซาบซึ้งในความพยายามของพวกเขา ที่อยากพัฒนาตนเองเพื่อช่วยองค์กรให้ก้าวไปข้างหน้าอย่างมั่นคง ดังนั้น องค์กรก็ควรจะต้องมอบรางวัลหรือผลตอบแทนให้กับพนักงานอย่างสม่ำเสมอเช่นกัน
5. Allow Collaboration สนับสนุนให้เกิดการร่วมมือกันของพนักงาน
เมื่อองค์กรสามารถสร้างวัฒนธรรมการเรียนให้เกิดขึ้นได้แล้ว สิ่งที่จะต้องพัฒนาควบคู่กันไปด้วยคือ สนับสนุนให้พนักงานช่วยเหลือซึ่งกันและกัน แลกเปลี่ยนความรู้กัน เพื่อนำเอาความรู้ที่ได้ไปพัฒนาทักษะการทำงานของตนเอง เช่น หลังจากการฝึกอบรมเรียนรู้ทักษะ ก็จัดกิจกรรมเพื่อเปิดโอกาสให้แต่ละคนมาแลกเปลี่ยนความรู้ที่ได้มา เป็นต้น การทำเช่นนี้เป็นประจำ จะช่วยปลูกฝังให้พนักงานคุ้นเคยกับการแบ่งปันความรู้ที่เป็นประโยชน์เพื่อกันและกัน สร้างความกลมเกลียวในองค์กรได้เป็นอย่างดี
ขอบคุณข้อมูลจาก : https://kubicle.com/blog/5-ways-to-encourage-learning-in-the-workplace/