องค์กรต้องปรับ ให้เท่าทันความคาดหวังที่เปลี่ยนไปของพนักงาน
เข้าสู่ยุคที่คนทำงานสามารถ “ สร้างทางเลือกการทำงาน “ ได้เองแล้ว และยิ่งองค์กรที่ไม่สามารถปรับให้สอดรับกับวัฒนธรรมการทำงานรูปแบบใหม่ได้ โอกาสที่จะได้คนเก่ง ๆ เข้าร่วมองค์กรก็จะน้อยลง และเติบโตไม่ทันคู่แข่งทางธุรกิจอื่น ๆ
เหตุผลที่พนักงานตัดสินใจลาออก
จากการสำรวจกลุ่มคนทำงาน 587 คน ตลอดช่วง ธันวาคม 2020 ถึง 2021 ของ Mckinsey มีผู้ที่ตัดสินใจลาออกแบบไม่มีงานรองรับเป็นจำนวนมาก ในตลอดระยะเวลา 1 ปี โดย 3 เหตุผลที่คนเลือก “ไม่ทน” เยอะที่สุด มีดังนี้
- Uncaring leader หัวหน้างานไม่ได้ใส่ใจกับตัวลูกทีมเลย ไม่มีการสอนงาน หรือขาดปฎิสัมพันธ์กับลูกทีม ทำให้เขาเหล่านี้ ขาดความเชื่อมั่นในการทำงานภายในหัวหน้างานเหล่านี้
- Unsustainable work performance expectation คนทำงานยุคใหม่ ทนไม่ได้กับการถูกคาดหวังผลลัพธ์จาก “เนื้องาน” (KPI) ที่ไม่ชัดเจน หรือไม่มีมาตรฐานที่ตายตัว
- Lack of career development ทำงานไปไม่เห็นหนทางเติบโตในอาชีพ เป็นปัญหาโครงสร้างที่องค์กรยังขาดการทำแผนพัฒนาบุคคล (IDP) ให้ชัดเจน
กลุ่มที่ลาออกไป เมื่อถึงเวลาหางาน องค์กรใหม่ของเขาตอบโจทย์อะไร?
จากการสำรวจกลุ่มคนทำงานกลุ่มเดิมที่ลาออกไป เมื่อเลือกหางานใหม่ องค์กรที่ตอบโจทย์เขาเหล่านี้ มีปัจจัยอะไรบ้าง โดยเลือกจาก 3 ปัจจัยที่คนทำงาน “ชื่นชอบที่สุด’’
- Workplace Flexibility ความยืดหยุ่นด้านสถานที่ทำงาน เมื่อ Hybrid Workplace ถูกปรับใช้ในองค์กร เป็นปัจจัยที่คนยุคใหม่ ใช้พิจารณาเลือกเข้าทำงานในองค์กรต่าง ๆ
- Adequate total compensation ผลตอบแทน เพราะหลายคนย่อมอยากได้สวัสดิการและผลตอบแทน ที่เหมาะสมกับความสามารถตนเอง โดยเฉพาะกลุ่ม Talent ที่มีทักษะเฉพาะด้าน
- Sustainable work performance expectation คนยุคใหม่นิยมสร้างผลลัพธ์จากขอบเขตหรือเนื้องาน (KPI) ที่ชัดเจน และตั้งอยู่บนพื้นฐานความเป็นไปได้
HRD กับบทบาทหน้าที่สำคัญ ในการสร้างองค์กรยุคใหม่
จากผลการสำรวจของ Mckinsey ทำให้เห็นภาพองค์กรยุคใหม่ได้ชัดเจนขึ้น จากข้อคิดเห็นจริง ๆ ของคนทำงานยุคใหม่ ซึ่งเป็นบทบาทหน้าที่ HRD ที่จะต้องบริหารความคาดหวังกลุ่มคนทำงาน ว่าเขาต้องการสิ่งใดมากที่สุด และสร้างวัฒนธรรมองค์กรยุคใหม่ขึ้นมา
ติดตามข้อมูลฉบับเต็มได้ที่ : https://www.mckinsey.com/business-functions/people-and-organizational-performance/our-insights/gone-for-now-or-gone-for-good-how-to-play-the-new-talent-game-and-win-back-workers