บทบาท HR กับความท้าทายเรื่อง “คนและองค์กร”
การเดินหน้าขององค์กรในอนาคต บทบาทที่น่าจับตามอง คือ ทีมพัฒนาทรัพยากรบุคคล ถือเป็นความท้าทายที่ต้องวางแผนกลยุทธ์ในการรักษากลุ่มคนเก่ง (Talent) ไว้ให้ได้ ซึ่งกลุ่มคนเหล่านี้ มักถูกวางบทบาทไว้ให้เป็น อนาคตขององค์กร
ปัญหาที่ HR ต้องเผชิญในการวางกลยุทธ์รักษาพนักงาน GEN ใหม่
- พฤติกรรมการทำงานที่เปลี่ยนแปลงของเด็ก GEN ใหม่
- ปัญหาสมดุลความต้องการระหว่างพนักงานกับกลุ่มผู้บริหารองค์กร
- ปัญหา Gen-Gap ที่ห่างเกินไประหว่างหัวหน้างานกับลูกทีม
- ปัญหาความยืดหยุ่นด้านสถานที่ทำงาน
กลยุทธ์รักษากลุ่มคนเก่ง (Talent) ไว้ในองค์กร
การค้นหากลุ่มคนเก่ง (Talent) ในปัจจุบันไม่ได้มองแค่ทักษะความสามารถ ปัจจัยที่ทีม HR จะต้องโฟกัสด้วยคือ ลักษณะนิสัยและไลฟ์สไตล์ส่วนตัว ที่จะ Fit กับองค์กรหรือไม่ ฉะนั้นแล้ว การรักษาคนเก่งให้คงอยู่กับองค์กรไปนาน ๆ อาจเป็นเรื่องที่ HR ควรโฟกัสก่อนเป็นลำดับแรก
1. ปรับผลตอบแทนให้เหมาะสม (Revise compensation and benefits)
- รู้ค่าเฉลี่ยฐานเงินเดือน ของแต่ละตำแหน่งในตลาด
- ปรับรายได้ที่เหมาะสม ให้มากกว่าค่าเฉลี่ยตลาด หากมีทักษะโดดเด่น
- สร้างมาตรฐาน ทำขั้นเงินเดินให้ชัดเจน เพื่อความยุติธรรมกับพนักงาน
- มอบ Benefit ที่สอดรับกับช่วงสถานการณ์ปัจจุบัน ที่พนักงานส่วนใหญ่ WFH
2. สร้างองค์กรแห่งความสุข (workplace sticky)
- Special Day off สำหรับ ผู้ที่ได้รับผลกระทบด้านจิตใจ เช่น ญาติเสีย เป็นต้น
- ทำ Stay interview สิ่งใดที่หากมีแล้วจะทำให้คนในองค์กรมีความสุข
- Special Benefit for Education ให้งบสำหรับต่อยอดด้านการศึกษา
3. แนวทางเพิ่มกลุ่มคนเก่ง (Expand your talent pool)
- phone two friends ให้คนเก่งในองค์กรในแนะนำเพื่อนที่มีศักยภาพและลักษณะนิสัยที่เหมาะสมกับองค์กร
- Potential Skill องค์กรต้องพิจารณาทักษะจริง ๆ ที่สำคัญต่อธุรกิจ เพื่อจะค้นหาหรือพัฒนาทักษะพนักงานให้ตรงกับ Competency ขององค์กร
ที่มาข้อมูล : https://www.mckinsey.com/business-functions/people-and-organizational-performance/our-insights/gone-for-now-or-gone-for-good-how-to-play-the-new-talent-game-and-win-back-workers