เมื่อเข้าสู่ปี 2022 ในหลายตำแหน่งงานถูกปรับเปลี่ยนบทบาทไปจากเดิมพอสมควร โดยเฉพาะ เหล่าคนทำงานสายงาน HR ที่ต้องอัพเกรดความรู้ตนเองมากขึ้นเป็นเท่าตัว เพราะบทบาทที่ได้รับมอบหมายจะกว้างขึ้น และ มีความสำคัญมากกว่าที่เคยเป็น ในโลกธุรกิจยุคใหม่นี้
อีกหนึ่งบทบาทที่สำคัญมากของ HR ยุคนี้ และปัจจุบันทุกองค์กร กำลังฝึกฝนอยู่ นั่นคือ การเป็น HR ที่เข้าใจมิติในเชิงผู้บริหาร สามารถวางแผนเชิงกลยุทธ์ร่วมกันกับผู้บริหารได้ ซึ่งเป็นสิ่งที่น่าจับตามอง สำหรับบทบาทใหม่ของ HR ที่จะมีส่วนช่วยให้องค์กรเติบโตได้เร็วขึ้นอีกเป็นเท่าตัว
ในบทความนี้ จะพูดถึงเครื่องมือสำคัญที่จะช่วยพัฒนาบทบาทใหม่ของ HR ได้สมบูรณ์ นั่นคือ PESTEL Model เป็น Tools ที่ใช้วิเคราะห์สภาพแวดล้อมและปัจจัยภายนอกที่ส่งผลต่อธุรกิจ โดยมีทั้งหมด 6 ปัจจัยที่เหล่า HR ต้องหมั่นศึกษา เพื่อที่จะนำมาวางแผนองค์กรให้เดินหน้าไปได้อย่างมั่นคง โดยเฉพาะในช่วงสถานการณ์วิกฤติเช่นปัจจุบันนี้
1. การเมือง (Politics)
ปัจจัยแรกที่ HR จะต้องคำนึงถึง คือ สถานการณ์ด้านการเมือง ต้องรอบรู้และติดตามข่าวสารอยู่ตลอดเวลาเกี่ยวกับนโยบายและสิ่งที่รัฐบาลออกมาเคลื่อนไหว เพื่อนำสถานการณ์มาวิเคราะห์กับสิ่งที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจองค์กร เพราะถือเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญต่อความมั่นคงและความก้าวหน้าขององค์กร
2. เศรษฐศาสตร์ (Economics)
ปัจจัยด้านเศรษฐศาสตร์ มีความสำคัญไม่แพ้กับด้านการเมือง เพราะเรื่องของความมั่นคงทางการเงิน เป็นส่วนสำคัญขององค์กร ที่ HR จะต้องหมั่นติดตามความเคลื่อนไหวของธนาคารกลางในการออกนโยบายต่าง ด้านการเงิน
3. สังคม (Social)
ปัจจัยด้านสังคม จะมุ่งเน้นไปที่กระแสสังคม จำนวนประชากรในแต่ละภูมิภาค สัดส่วนรายได้ เพื่อนำข้อมูลเหล่านี้มาวิเคราะห์ สร้างประโยชน์ให้องค์กร ทั้งในแง่ของการออกผลิตภัณฑ์ หรือ การรับคนที่มีความสามารถเข้ามาทำงานในองค์กร
4. เทคโนโลยี (Technology)
ปัจจัยด้านเทคโนโลยี ในปัจจุบันได้กลายมาเป็นเรื่องสำคัญที่ทุกคนในองค์กรต้องก้าวตามให้ทัน ไม่เพียงแต่แค่ทีม HR หรือฝ่ายผู้บริหาร ฉะนั้น จะต้องศึกษาข่าวสารเกี่ยวกับเทคโนโลยีอยู่เป็นระยะ และหาแนวทางที่จะนำเทคโนโลยีเข้ามาปรับใช้ในกระบวนการทำงานในองค์กรให้เกิดประโยชน์สูงสุด
5. กฎหมาย (Regal)
เรื่องของกฎหมาย ถ้าทีม HR มีความรู้ในด้านนี้ จะส่งผลดีต่อองค์กรในหลากหลายด้าน ไม่ว่าจะเป็น การดำเนินธุรกิจที่ถูกกฎหมาย โปร่งใสต่อการตรวจสอบ ทั้งในด้านกฎหมายสิ่งแวดล้อม ด้านความปลอดภัย รวมถึงการดูแลรักษาสิทธิประโยชน์ของพนักงานในเรื่องกฎหมายแรงงานอีกด้วย
6. สิ่งแวดล้อม (Environmental)
ในด้านสิ่งแวดล้อม กลายมาเป็นความกังวลอยู่ในอันดับต้น ๆ ของโลก ปัญหาด้านสิ่งแวดล้อมที่เกิดขึ้นเป็นสิ่งที่ทุกคนต้องช่วยกันรับผิดชอบ โดยเฉพาะธุรกิจอุตสาหกรรม หรือองค์กรขนาดใหญ่ ที่ทีมงานจะต้องมีความรู้ในด้านสิ่งแวดล้อม เพื่อป้องกันปัญหาด้านมลพิษและการทำลายสิ่งแวดล้อมจากกระบวนการทำงาน
ข้อมูลอ้างอิง : https://www.longtunman.com/34158 ,
https://corporatefinanceinstitute.com/resources/knowledge/strategy/pestel-analysis/