10 เคล็ดลับ องค์กรสร้างคนเก่ง (Talent)
ในยุคที่ ปัญญาประดิษฐ์ (A.I) ควบคุมทุกบทบาทและฉลาดเกินมนุษย์
LINKEDIN เผย 10 เคล็ดลับ องค์กรสร้างคนเก่ง (Talent) จะเปลี่ยนไป หลังจากยุคที่ทุกองค์กรล้วนขับเคลื่อนไปด้วยศักยภาพของปัญญาประดิษฐ์ หรือ Technology A.I จะทำอย่างไรให้ศักยภาพของ Talent ในองค์กรและปัญญาประดิษฐ์ สามารถสร้าง Impact ร่วมกันจนพาองค์กรเติบโตได้อย่างก้าวกระโดดในธุรกิจยุคใหม่นี้
AI Transformation
AI ได้เข้ามาทรานฟอร์มธุรกิจเกือบทุกอุตสาหกรรม ทำให้เกณฑ์การประเมินศักยภาพของกลุ่ม Talent ในองค์กรต้องนำทักษะด้าน Tech AI เข้ามาพิจารณาด้วย รวมทั้งการค้นหา พัฒนา รักษา Talent ล้วนต้องปรับเปลี่ยน เพื่อสร้างคนที่จะทำงานร่วมกับ AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Global Skills Gap
World Economic Forum คาดการณ์ ในช่วงระหว่างปี 2566-2571 เทคโนโลยีใหม่ ๆ และ AI มีโอกาสเข้ารบกวนตำแหน่งงานเดิมถึง 85 ล้านตำแหน่งทั่วโลก แต่ก็สร้างบทบาทใหม่ถึง 97 ล้านตำแหน่ง จึงเป็นสิ่งที่ทุกองค์กรต้องเตรียมพร้อม เพื่อยกระดับทักษะแห่งอนาคตให้กลุ่ม Talent ที่จะเติบโตขึ้นในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า
AI Talent Gap
ความต้องการทักษะด้าน AI มีอัตราสูงขึ้น ไม่ใช่แค่ทักษะของแผนก IT เพราะ Talent จากทุกแผนกในองค์กร ต้องเก่งเรื่อง Technology A.I และรู้วิธีใช้ศักยภาพของเทคโนโลยีเหล่านี้ เพื่อขับเคลื่อนผลลัพธ์ให้องค์กรได้
AI-Driven Workforce
การขับเคลื่อนองค์กรเพื่อเข้าสู่ AI-Driven Workforce จำเป็นต้องปลูกฝังไปถึงกรอบความคิด (Mindset) ของกลุ่มคนเก่ง (Talent) ภายในองค์กร และทุกการประยุกต์ใช้ A.I ในแผนการทำงาน ต้องสอดคล้องกับกลยุทธ์ภาพใหญ่และเป้าหมายการเติบโตทางธุรกิจ
Riding the AI Talent Wave
กลุ่มผู้บริหาร ต้องเข้าใจความสำคัญของ A.I และนำเข้ามาเป็นส่วนสำคัญในกระบวนการพัฒนาและขับเคลื่อนบุคลากร รวมถึงการเป็นหัวเรือสำคัญในกระบวนการสร้าง A.I Talent ท่ามกลางการแข่งขันอันเข้มข้นในธุรกิจปัจจุบัน
Collaborative AI Talent Ecosystems
การนำ Technology A.I เข้ามาผสมผสานในทุกกระบวนการ Talent Management ทั้งกระบวนการจ้างงาน และพัฒนาศักยภาพ (Talent Development) เพื่อปลูกฝังระบบนิเวศน์ของการสร้างคนเก่งในองค์กรไปพร้อมกับเทคโนโลยี A.I
Fostering AI Diversity
AI algorithms จะเข้ามามีส่วนร่วมในการคัดเลือกคนเก่ง (Talent) ที่ถูกมองข้าม หรือตกหล่นจาก กระบวนการคัดสรรที่ขาดประสิทธิภาพ ลดอคติจากเกณฑ์การจ้างงานคนแต่ละกลุ่มที่มีความหลากหลาย (LGBT , GEN Gap) และเพื่อสร้าง Diversity ที่แข็งแกร่งในองค์กร
Building a Future-proof Workforce
องค์กรต้องส่งเสริมการเรียนรู้ด้าน A.I อย่างต่อเนื่อง เพราะการตามเท่าทันเทรนด์ความเปลี่ยนแปลงของแต่ละอุตสาหกรรมนั้น จำเป็นต้องมี A.I เข้ามาเกี่ยวข้อง และกลุ่ม Talent คือ ตัวแปรสำคัญที่จะใช้ A.I เพื่อนำการเติบโตมาสู่องค์กร
AI Talent Retention Strategies
การรักษาคนเก่ง (Talent Retention) ที่มีความสามารถด้าน A.I องค์กรจะต้องมีแผนพัฒนาทักษะและ Career path ที่ชัดเจน รวมถึงถึงทิศทางขององค์กรที่จะเติบโตควบคู่กับการพัฒนา Technology A.I ในอนาคต เพื่อทำให้กลุ่มคนเก่ง รู้สึกถึงความมั่นคงในแผนงานและชุดทักษะต่าง ๆ ที่เขากำลังพัฒนา
Keeping Up with the Future
แผนก HR ต้องเพิ่มอัตราการใช้ Technology A.I ในแต่ละกระบวนการบริหารคน รวมทั้งองค์กรจำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องสร้าง Learning Culture ให้กับบุคลากร โดยเฉพาะด้าน A.I เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับอนาคตที่จะมาถึง
สร้างคนเก่ง (Talent) สร้างอนาคตใหม่องค์กร รับคำปรึกษาด้านกระบวนการพัฒนา Talent Management คลิก
- Talent Strategy
เข้าใจโจทย์ธุรกิจ และ เป้าหมายขององค์กร โครงสร้างภาพรวม เพื่อไปสู่กระบวนการคัดเลือกกลุ่มคนที่มีสักยภาพสูง - Selection Criteria
คัดเลือกกลุ่มคนที่มี Potential สูง โดยดูจากผลการปฏิบัติงาน (KPI/OKR) และศักยภาพ (Potential) - Potential Pool
นำกลุ่มผู้ที่มีศักยภาพ มาคัดเลือกผ่านการใช้เครื่องมือ 9 Boxes แบ่งกลุ่มคนในระดับต่าง ๆ สู่การวิเคราะห์สร้าง Talent Profile - Talent Profile
ฐานข้อมูลของกลุ่ม Talent แต่ละคน เช่น Job Title , Performance , Potential , Risk , Succession , Career Development - Talent Calibration
คัดกรอง Talent Profile ร่วมกับกลุ่มผู้บริหาร วิเคราะห์ เกณฑ์การเลือก (Selection Criteria) อย่างละเอียด เพื่อให้ได้ Talent ที่แท้จริง เข้าสู่กระบวนการ Development เต็มรูปแบบ - Talent Development
กระบวนการพัฒนา Talent ที่แบ่งออกเป็น ทักษะที่ต้องเรียนรู้ร่วมกัน (Common Learning) และ BY IDP การพัฒนาทักษะแยกเป็นเฉพาะรายบุคคล - Succession Planning
กระบวนการพัฒนาบุคคลภายในองค์กรเพื่อเตรียมพร้อมในการเป็นผู้นำสำคัญในอนาคต