คุณชาร์ป ชนวีร์ กับวิชา Scale ธุรกิจ จากแบรนด์เล็กสู่ยอดขายหลักพันล้าน
คุณชาร์ป ชนวีร์ กับวิชา Scale ธุรกิจ จากแบรนด์เล็กสู่ยอดขายหลักพันล้าน DOWNLOAD KEY TAKEAWAY (PDF FILE) ผู้นำที่เติบโตไปพร้อมธุรกิจ: 3 Phase ของภาวะผู้นำ ‘ชาร์ป ‘ ชนวีร์ หอมเตย ภาวะผู้นำของคุณชาร์ปไม่ได้ถูกออกแบบไว้ตั้งแต่วันแรก แต่ค่อยๆ ถูกหล่อหลอมขึ้นตามขนาดและความซับซ้อนของธุรกิจที่เปลี่ยนไป หากมองย้อนกลับไปจะเห็นว่าการเดินทางของเขาแบ่งออกได้เป็นสามเฟสที่ชัดเจน แต่ละเฟสต้องการทักษะผู้นำที่แตกต่างกัน และสิ่งที่น่าสนใจที่สุดไม่ใช่ว่าเขาเปลี่ยนไปมากแค่ไหน แต่คือสิ่งที่เขาไม่เคยเปลี่ยนเลยตลอดเส้นทาง เฟสแรกคือช่วงเริ่มต้น ซึ่งเป็นภาวะผู้นำแบบลงมือทำเองทุกขั้นตอน หรือที่เรียกว่า Leading by Doing ร้าน Shinkan Zen สาขาแรกเปิดขึ้นที่มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ ในวันนั้นคุณชาร์ปไม่ได้เป็นผู้บริหารที่สั่งงานจากโต๊ะทำงาน แต่เป็นคนที่ยืนอยู่หน้าเตา ปรุงอาหารเอง รับออเดอร์เอง และเดินเสิร์ฟเอง พนักงานคนแรกที่เขาจ้างคือตำแหน่งล้างจาน ซึ่งสะท้อนให้เห็นว่าทุกตำแหน่งงานในร้านล้วนผ่านมือของเขามาก่อนทั้งสิ้น การลงมือทำเองในทุก section ของร้านไม่ใช่เพียงเพราะงบประมาณจำกัด แต่เป็นการเรียนรู้เนื้องานอย่างถ่องแท้ก่อนจะจ้างใครเข้ามารับผิดชอบตำแหน่งนั้น เมื่อเข้าใจทุกขั้นตอนด้วยตัวเอง เขาก็รู้ว่างานแต่ละส่วนต้องการทักษะอะไร ยากตรงไหน และควรวัดผลอย่างไร ความเข้าใจในเนื้องานแบบลงลึกนี้กลายเป็นรากฐานของภาวะผู้นำในเฟสแรก นั่นคือการฝึกคนให้เก่งเท่ากับตัวเอง เมื่อเริ่มจ้างพนักงานเพิ่ม เป้าหมายของคุณชาร์ปไม่ใช่แค่ให้พนักงานทำงานได้ […]
จากร้อยสู่พันล้าน ด้วยกลยุทธ์ DISRUPT ตลาด ในสมรภูมิความงามยุคใหม่
จากร้อยสู่พันล้าน ด้วยกลยุทธ์ DISRUPT ตลาด ในสมรภูมิความงามยุคใหม่ DOWNLOAD KEY TAKEAWAY (PDF FILE) จุดเริ่มต้นธุรกิจ และ 3 กลยุทธ์ Disruption ที่สร้างการเติบโตก้าวกระโดด ธุรกิจที่ยิ่งใหญ่จำนวนไม่น้อยถือกำเนิดขึ้นในช่วงวิกฤต และ Dr.PONG ก็เป็นหนึ่งในนั้น ในช่วงการระบาดของโควิด-19 ผู้คนทั้งประเทศต้องสวมหน้ากากอนามัยแทบตลอดเวลาที่อยู่นอกบ้าน ไม่ว่าจะไปทำงาน ขึ้นรถไฟฟ้า หรือเดินซื้อของในห้าง สิ่งที่ตามมาโดยที่หลายคนไม่ทันตั้งตัวคือปัญหาสิวที่เกิดจากการใส่หน้ากากเป็นเวลานาน ซึ่งกลายเป็น Pain Point ร่วมของคนจำนวนมหาศาลในเวลาเดียวกัน หมอพงศ์มองเห็นปัญหานี้ชัดเจน และตั้งคำถามง่ายๆ ว่า หากทุกคนจำเป็นต้องใส่หน้ากากอยู่แล้ว ทำไมหน้ากากจึงไม่ช่วยดูแลผิวไปด้วยในตัว คำตอบของคำถามนั้นไม่ได้มาจากความว่างเปล่า แต่มาจากความเชี่ยวชาญที่สะสมไว้ในธุรกิจเดิม นั่นคือ ปลอกหมอนลดสิว ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ที่ต้องเข้าใจทั้งเรื่องเนื้อผ้า การสัมผัสผิวหน้าเป็นเวลานาน และการลดปัจจัยที่ก่อให้เกิดสิว หมอพงศ์นำองค์ความรู้เหล่านั้นมาต่อยอดเป็น หน้ากากอนามัยลดสิว ภายใต้แบรนด์ Dr.PONG สินค้าตัวนี้กลายเป็นสินค้าแจ้งเกิดที่สร้าง Brand Awareness ให้คนไทยรู้จักชื่อ Dr.PONG ในวงกว้างอย่างรวดเร็ว บทเรียนแรกที่ซ่อนอยู่ตรงนี้คือ โอกาสทางธุรกิจที่ดีที่สุดมักเกิดจากการนำสิ่งที่เราเก่งอยู่แล้ว มาตอบปัญหาที่ผู้คนกำลังเจ็บปวดอยู่ในเวลานั้นพอดี […]
กลยุทธ์มวยรอง สมการความสำเร็จ ปรับตัว สร้างทางรอด ในวันที่องค์กรยังแข็งแรง
กลยุทธ์มวยรอง ปรับตัว สร้างทางรอด ในวันที่องค์กรยังแข็งแรง DOWNLOAD KEY TAKEAWAY (PDF FILE) การนำพาองค์กรก้าวข้ามวิกฤต ความไม่แน่นอน และ Paranoid Mindset การตรวจจับสัญญาณเตือนตั้งแต่ยังเบาบาง (Weak Signals) คุณพิทักษ์เชื่อมั่นว่าไม่มีวิกฤตใดหรือ Disruption ใดที่เกิดขึ้นแบบไม่มีปี่มีขลุย ทุกครั้งจะมี “สัญญาณเตือน” หรือ Signal เกิดขึ้นก่อนเสมอ เพียงแต่สัญญาณเหล่านั้นมักเริ่มต้นจากสิ่งเล็กๆ ที่เบาบางจนคนส่วนใหญ่มองข้าม สิ่งที่เรียกว่า Weak Signal อาจเป็นพฤติกรรมลูกค้าที่เปลี่ยนไปเพียงเล็กน้อย การเคลื่อนไหวที่ผิดสังเกตของคู่แข่ง ตัวเลขที่ขยับผิดทิศทางเพียงไม่กี่เปอร์เซ็นต์ หรือเทคโนโลยีใหม่ที่ยังดูเหมือนของเล่นในวันนี้ หากปล่อยไว้ สัญญาณเหล่านี้จะค่อยๆ สะสมกำลังจนกลายเป็น Trend ที่ทุกคนเห็นตรงกัน และในที่สุดก็กลายเป็น Disruption ที่พลิกโฉมทั้งอุตสาหกรรม ปัญหาคือ เมื่อสัญญาณพัฒนาจนกลายเป็น Trend ที่ทุกคนมองเห็นแล้ว ความได้เปรียบของผู้ที่รู้ก่อนก็หายไปแล้ว เพราะคู่แข่งทุกรายก็เห็นภาพเดียวกัน หน้าที่สำคัญที่สุดของผู้นำจึงไม่ใช่การตามกระแส แต่คือการ “หูไวตาไว” สังเกตสิ่งรอบตัวอยู่ตลอดเวลา อ่านข้อมูลให้ออก และตีความให้ได้ว่าสิ่งเล็กๆ ที่เห็นอยู่นั้นกำลังบอกอะไรเกี่ยวกับอนาคต […]
ถอดรหัสผู้นำหญิง สร้างบารมี ปกครองผู้คน บริหารวิกฤติและการเปลี่ยนแปลง
ถอดรหัสผู้นำหญิง สร้างบารมี ปกครองผู้คน บริหารวิกฤติและการเปลี่ยนแปลง DOWNLOAD KEY TAKEAWAY (PDF FILE) จุดเริ่มต้นของผู้นำ: เมื่อคุณพ่อสร้างลูกสาวให้แกร่ง ความเป็นผู้นำของคุณหญิงหน่อยไม่ได้เกิดขึ้นในห้องเรียนหรือในห้องประชุม แต่ถูกหล่อหลอมมาจากบ้าน จากคำตัดสินใจอันเด็ดขาดของคนเป็นพ่อที่มองเห็นว่าความรักที่แท้จริงไม่ใช่การปกป้องลูกจากทุกความยากลำบาก แต่คือการเตรียมลูกให้พร้อมเผชิญกับมัน น้อยคนนักจะรู้ว่าในวัยเด็ก คุณหญิงหน่อยเป็นเด็กที่ป่วยหนักและป่วยบ่อยมาก ถึงขนาดที่ครั้งหนึ่งหมอเคยบอกครอบครัวให้ “ทำใจ” ช่วงเวลาก่อนอายุ 11 ขวบจึงเป็นช่วงเวลาที่คุณแม่เลี้ยงดูเธอแบบ “ไข่ในหิน” อย่างแท้จริง ทุกอย่างถูกทำให้หมด ไม่ต้องหยิบจับอะไรเอง ไม่ต้องเหนื่อย ไม่ต้องเสี่ยง ซึ่งเป็นสิ่งที่เข้าใจได้สำหรับหัวใจของคนเป็นแม่ที่เกือบจะต้องสูญเสียลูกไป แต่เมื่อสุขภาพเริ่มแข็งแรงขึ้นในช่วงอายุ 11 ขวบ คุณพ่อกลับมองเห็นอีกด้านหนึ่ง ท่านเห็นว่าหากปล่อยให้ลูกสาวเติบโตแบบ “คุณหนู” ต่อไป เธอจะไม่มีวันยืนหยัดได้ด้วยตัวเองในโลกความเป็นจริง คุณพ่อจึงตัดสินใจเปลี่ยนวิธีเลี้ยงดูแบบ 180 องศา จากความทะนุถนอมกลายเป็นความเด็ดขาด จากความสบายกลายเป็นความ “ทัฟ” ที่หลายคนอาจมองว่าโหด แต่คุณหญิงหน่อยยอมรับว่านี่คือจุดเปลี่ยนที่สำคัญที่สุดในชีวิต โรงเรียนชีวิตทุกช่วงปิดเทอม บทเรียนแรกเกิดขึ้นตอนอายุ 11 ขวบ คุณพ่อพาเธอไป “ทิ้ง” ไว้ที่บ้านเพื่อนที่นัดหมายกันไว้ที่โคราช เด็กหญิงตัวเล็กที่เพิ่งหายป่วยต้องเรียนรู้งานจริง ตั้งแต่การช่วยแบกและส่งแก๊ส ไปจนถึงการเขียนบัญชีเล็กๆ […]
FAMILY BUSINESS PLAYBOOK บริหารธุรกิจครอบครัว ส่งต่อผู้สืบทอดอย่างยั่งยืน
FAMILY BUSINESS PLAYBOOK บริหารธุรกิจครอบครัว ส่งต่อผู้สืบทอดอย่างยั่งยืน DOWNLOAD KEY TAKEAWAY (PDF FILE) ความสำคัญและสภาพปัญหาของธุรกิจครอบครัวในประเทศไทย เริ่มต้นจากความจริงที่ปฏิเสธไม่ได้ว่า ธุรกิจครอบครัวคือรากฐานสำคัญที่สุดชิ้นหนึ่งของระบบเศรษฐกิจไทย ศาสตราจารย์พิเศษกิติพงศ์ชี้ให้เห็นว่า กลุ่มตระกูลใหญ่ของประเทศเป็นทั้งผู้ถือหุ้นและผู้บริหารกิจการสำคัญในแทบทุกอุตสาหกรรม ตั้งแต่ค้าปลีก อาหาร พลังงาน อสังหาริมทรัพย์ การเงิน ไปจนถึงสื่อสารและเทคโนโลยี กิจการเหล่านี้สร้างการจ้างงานจำนวนมหาศาล เป็นแหล่งรายได้ของครัวเรือนนับล้าน และเป็นผู้เสียภาษีรายใหญ่ที่หล่อเลี้ยงงบประมาณแผ่นดิน ยิ่งไปกว่านั้น หากเราย้อนดูพัฒนาการของตลาดทุนไทยตลอดหลายทศวรรษที่ผ่านมา จะพบว่าการเติบโตส่วนใหญ่ของตลาดหลักทรัพย์มาจากธุรกิจครอบครัวที่ตัดสินใจก้าวเข้ามาระดมทุน เพื่อนำเงินไปขยายกิจการทั้งในประเทศและต่างประเทศ กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ ความแข็งแรงของธุรกิจครอบครัวไม่ใช่เรื่องส่วนตัวของตระกูลใดตระกูลหนึ่งเท่านั้น แต่ผูกพันโดยตรงกับเสถียรภาพของเศรษฐกิจ ตลาดทุน และความเป็นอยู่ของผู้คนทั้งประเทศ อย่างไรก็ตาม แม้ธุรกิจครอบครัวจะสำคัญเพียงนี้ ประเทศไทยกลับยังขาดการศึกษาบทเรียนและวิวัฒนาการของธุรกิจครอบครัวอย่างเป็นระบบ เมื่อเทียบกับประเทศที่พัฒนาแล้ว ไม่ว่าจะเป็นสหรัฐอเมริกา ยุโรป หรือญี่ปุ่น ซึ่งมีหลักสูตรเฉพาะทางด้านการบริหารธุรกิจครอบครัวและการสืบทอดกิจการในมหาวิทยาลัยชั้นนำ มีศูนย์วิจัยที่เก็บข้อมูลกรณีศึกษาของตระกูลต่าง ๆ ย้อนหลังนับร้อยปี และมีที่ปรึกษาที่เชี่ยวชาญเรื่องนี้โดยตรง ในขณะที่ธุรกิจครอบครัวไทยส่วนใหญ่ “ทำตามกันมา” เรียนรู้แบบธรรมชาติจากการลองผิดลองถูก พ่อทำอย่างไร ลูกก็ทำตามอย่างนั้น ไม่ค่อยมีใครหยุดตั้งคำถามว่าโครงสร้างที่ใช้อยู่เหมาะสมกับยุคสมัยหรือไม่ และที่สำคัญที่สุดคือ แทบไม่มีการวางโครงสร้างการกำกับดูแล หรือ Governance […]
ศิลปะครองใจคน ตรงใจนาย สไตล์บิ๊กเด่น
ศิลปะครองใจคน ตรงใจนาย สไตล์พลตำรวจเอก ดำรงศักดิ์ กิตติประภัสร์ DOWNLOAD KEY TAKEAWAY (PDF FILE) บทเรียนการเติบโต และ Key Success ในชีวิตราชการ จุดเริ่มต้นที่ไม่ธรรมดา ทุกเส้นทางที่ยิ่งใหญ่ล้วนเริ่มต้นจากก้าวแรกที่มั่นคง สำหรับนายตำรวจท่านนี้ จุดเริ่มต้นของเส้นทางราชการเกิดขึ้นเมื่อจบการศึกษาจากโรงเรียนนายร้อยตำรวจ ด้วยผลการเรียนที่โดดเด่นเป็นอันดับที่ 2 จากเพื่อนร่วมรุ่นกว่า 300 คน ความสำเร็จทางการศึกษานี้ไม่ได้เป็นเพียงเกียรติยศบนกระดาษ แต่มันคือ “กุญแจ” ที่เปิดประตูโอกาสให้เขาได้ใช้สิทธิ์เลือกตำแหน่งบรรจุแรกด้วยตนเอง ซึ่งเป็นสิทธิพิเศษที่มีเพียงผู้ที่ทำผลงานโดดเด่นเท่านั้นจะได้รับ เขาเลือกที่จะรับราชการในสังกัดกองบัญชาการตำรวจนครบาล ในตำแหน่งรองสารวัตรสอบสวน ประจำสถานีตำรวจนครบาลพระโขนง เมื่อปี พ.ศ. 2528 นี่คือหมุดหมายแรกของการเดินทางที่ยาวนานเกือบสี่ทศวรรษ และเป็นบทพิสูจน์ว่า “ความมุ่งมั่นตั้งแต่ต้นทาง” มีผลต่อคุณภาพของเส้นทางทั้งหมดที่จะตามมา บทเรียนแรกที่ซ่อนอยู่ในจุดเริ่มต้นนี้คือ ความสำเร็จเล็ก ๆ ในวันแรกของการทำงาน ไม่ได้เป็นเพียงจุดจบของบทหนึ่ง แต่เป็นการวางรากฐานที่มั่นคงให้กับบททั้งหมดที่จะเกิดขึ้นในอนาคต การทุ่มเทตั้งแต่ช่วงต้นของอาชีพ ไม่ว่าจะเป็นการเรียน การฝึกฝน หรือการสอบแข่งขัน คือการลงทุนระยะยาวที่ให้ผลตอบแทนอย่างคุ้มค่าในวันข้างหน้า วิชา “ครูพักรักจำ”: บทเรียนจากการสังเกตรุ่นพี่ หนึ่งในบทเรียนที่ทรงพลังที่สุดในช่วงต้นของชีวิตราชการ เกิดขึ้นเมื่อเขาย้ายกลับมารับราชการที่ฝ่ายฝึกอบรม […]
เจาะลึก 5 ปัจจัย ความท้าทายในโลกใหม่ ผู้นำต้องเตรียมพร้อม บริหารองค์กรก่อนปี 2030
เจาะลึก 5 ปัจจัย ความท้าทายในโลกใหม่ ผู้นำเตรียมพร้อม บริหารองค์กรก่อนปี 2030 DOWNLOAD KEY TAKEAWAY (PDF FILE) เมื่อเศรษฐกิจโลกแยกเป็นสองเส้นทาง และปลาที่ไวเท่านั้นจึงจะรอด ย้อนกลับไปไม่กี่ทศวรรษก่อน นักเศรษฐศาสตร์คุ้นเคยกับการอธิบายวัฏจักรเศรษฐกิจด้วยตัวอักษร ไม่ว่าจะเป็นการฟื้นตัวรูปตัว V ที่ร่วงแรงแล้วเด้งกลับเร็ว รูปตัว W ที่ฟื้นแล้วร่วงซ้ำ หรือรูปตัว S ที่ค่อยๆ ไต่ระดับ แต่ในโลกปัจจุบัน แบบจำลองเหล่านั้นเริ่มใช้อธิบายความเป็นจริงไม่ได้อีกต่อไป เพราะสิ่งที่เกิดขึ้นจริงคือเศรษฐกิจและสังคมกำลังแยกออกเป็นสองเส้นทางที่ไม่มีวันบรรจบกัน นั่นคือรูปแบบตัว K ซึ่งกิ่งหนึ่งพุ่งขึ้นฟ้าขณะที่อีกกิ่งดิ่งลงเหว กิ่งขาขึ้นของตัว K คือกลุ่มคนรุ่นใหม่ ผู้ประกอบการ และธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยนวัตกรรมและเทคโนโลยีที่เข้ามาดิสรัปต์อุตสาหกรรมเดิมอย่างถอนรากถอนโคน ไม่ว่าจะเป็นปัญญาประดิษฐ์ เทคโนโลยีอวกาศ โดรน อุตสาหกรรมป้องกันประเทศ พลังงานหมุนเวียน และธุรกิจเพื่อสุขภาพหรือ Wellness กลุ่มนี้สามารถสร้างมูลค่าเพิ่มและเติบโตอย่างก้าวกระโดดจนสร้างความมั่งคั่งระดับพันล้านเหรียญสหรัฐให้กับผู้ก่อตั้งได้ภายในเวลาไม่กี่ปี ตัวอย่างที่เห็นชัดคือบริษัทเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ที่มูลค่าบริษัทพุ่งทะยานเร็วกว่าบริษัทอุตสาหกรรมดั้งเดิมที่ใช้เวลาสร้างตัวนับร้อยปี ในทางตรงกันข้าม กิ่งขาลงของตัว K คือกลุ่มอุตสาหกรรมดั้งเดิมที่พึ่งพาแรงงานเข้มข้น ขาดการลงทุนด้านนวัตกรรมและการวิจัยพัฒนา ต้องเผชิญกับต้นทุนที่สูงขึ้นเรื่อยๆ จนต้องย้ายฐานการผลิตหนีไปยังประเทศที่ค่าแรงถูกกว่า และในหลายกรณีก็ต้องเผชิญกับการเลิกจ้างพนักงานจำนวนมากเพราะไม่สามารถแข่งขันกับคู่แข่งที่นำเทคโนโลยีเข้ามาแทนที่แรงงานคนได้ ความเจ็บปวดของกิ่งขาลงนี้ไม่ได้จำกัดอยู่แค่ในประเทศกำลังพัฒนา […]
TALENT MANAGEMENT PLAYBOOK ค้นหา พัฒนา รักษาคนเก่งในองค์กร
TALENT MANAGEMENT PLAYBOOK ค้นหา พัฒนา รักษาคนเก่งในองค์กร DOWNLOAD KEY TAKEAWAY (PDF FILE) นิยาม High Performer vs Talent vs Successor ในห้องประชุมผู้บริหารหลายองค์กร คำว่า “คนเก่ง” ถูกใช้อย่างปนเปกันจนบางครั้งนำไปสู่การตัดสินใจที่ผิดพลาด เพราะแท้จริงแล้วคนเก่งในองค์กรสามารถแบ่งออกได้อย่างน้อยสามกลุ่มใหญ่ ซึ่งแต่ละกลุ่มมีที่มา มีความหมาย และที่สำคัญที่สุดคือมีวิธีบริหารจัดการที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง หากองค์กรไม่แยกแยะให้ชัดตั้งแต่ต้น ก็มีความเสี่ยงสูงที่จะนำเครื่องมือบริหารผิดกลุ่มไปใช้ผิดคน จนสูญเสียทั้งเวลา งบประมาณ และตัวคนเก่งเองไปในที่สุด กลุ่มแรกคือ High Performer หรือที่หลายองค์กรเรียกว่า Top Performer คือบุคคลที่สร้างผลงานได้ดีเยี่ยม “ณ วันปัจจุบัน” จุดเด่นของคนกลุ่มนี้คือมักเป็นผู้ที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง (Specialist) ในหน้างานที่ตนรับผิดชอบ พวกเขาทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพเพราะสั่งสมประสบการณ์มายาวนาน และมีคุณลักษณะเฉพาะตัวที่เข้ากับลักษณะงานนั้นเป็นอย่างดี จนกลายเป็นมืออาชีพในสายงานนั้นแบบที่หาตัวจับได้ยาก แต่จุดที่องค์กรจำนวนมากมองข้ามไปคือ การทำผลงานได้ดีในระดับปฏิบัติการไม่ได้แปลว่าคนคนนั้นจะก้าวขึ้นมาเป็นผู้นำหรือหัวหน้างานที่ดีได้เสมอไป ยิ่งไปกว่านั้น High Performer บางคนอาจไม่ได้เหมาะกับการเติบโตไปสู่ตำแหน่งที่สูงขึ้นกว่าที่ทำอยู่ในปัจจุบันเลยด้วยซ้ำ เพราะความสุขและความเก่งของเขาผูกอยู่กับลักษณะงานที่ทำอยู่ตรงหน้า ไม่ใช่กับการบริหารคนหรือการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ กรณีตัวอย่างที่ผู้บริหารฝ่ายบุคคลมักหยิบมาเล่าเสมอคือการเลื่อนตำแหน่งจากสุดยอดพนักงานขาย […]
กลยุทธ์ฝ่าวิกฤติองค์กรกับผู้นำสายmindfulness ได้หัวใจ ไม่ทิ้งใครไว้ข้างหลัง
กลยุทธ์ฝ่าวิกฤติองค์กร กับผู้นำสาย MINDFULNESS ได้หัวใจ ไม่ทิ้งใครไว้ข้างหลัง DOWNLOAD KEY TAKEAWAY (PDF FILE) ธรรมชาติของวิกฤติและพลังความสามัคคีขององค์กร ความหลากหลายและความรุนแรงของวิกฤติที่แอร์เอเชียเผชิญมามีตั้งแต่ระดับการเมืองในประเทศ อย่างช่วงการปฏิวัติสมัยคุณทักษิณ ชินวัตร ที่บริษัทตั้งอยู่ในตึกชินคอร์ปอเรชั่นจึงได้รับผลกระทบโดยตรง ไปจนถึงสึนามิ น้ำท่วมใหญ่ การปิดสนามบินสุวรรณภูมิ วิกฤติโควิด-19 และความผันผวนของราคาน้ำมัน ในวิกฤติสึนามิ แอร์เอเชียไม่ได้หยุดบินเลยตลอด 7 วัน 7 คืน โดยระดมพนักงานทุกคนที่ว่างผลัดกันมาบิน เพื่อขนย้ายผู้บาดเจ็บและผู้ปลอดภัย รวมถึงขนส่งอุปกรณ์ทางการแพทย์และจานดาวเทียมไปช่วยฟื้นฟูระบบสื่อสารที่เสียหายจากน้ำท่วม ในช่วง 5-6 ปีแรกที่ต้องเจอมรสุมแทบทุกปี ผู้นำเองก็เคยตั้งคำถามกับตัวเองว่าทำไมธุรกิจอื่นจึงไม่ได้รับผลกระทบหนักเท่าสายการบิน แต่สิ่งที่ช่วยให้ผ่านพ้นมาได้คือความสามัคคีของพนักงานที่ร่วมฝ่าฟันไปด้วยกันเหมือนครอบครัว เมื่อเกิดปัญหาขึ้น สิ่งแรกที่ต้องทำคือการดึงทรัพยากรที่มีอยู่ทั้งหมดมาใช้แก้ไขก่อน ไม่ว่าจะเป็นศักยภาพของตัวเอง พลังของพนักงาน หรือเครือข่ายคอนเนกชันต่าง ๆ แต่หากพยายามทุกวิถีทางแล้วยังไม่สามารถคลี่คลายปัญหาได้ ผู้นำเลือกใช้ปรัชญา “ยิ่งดิ้นยิ่งรัด” คือหยุดนิ่งและปล่อยให้เงื่อนเวลาทำหน้าที่ของมัน เพราะในสถานการณ์ที่ซับซ้อน ยิ่งดิ้นรนแก้ไขแบบสะเปะสะปะ ปัญหาอาจยิ่งรัดตัวแน่นขึ้น การนิ่งเฉยในระยะเวลาที่เหมาะสม อาจ 2-3 เดือนขึ้นอยู่กับความอึดขององค์กร จะช่วยให้ปมแรกคลี่คลายออกไปเอง เมื่อปมแรกหลุดแล้วปมที่สอง สาม สี่ […]
นำธุรกิจเติบโต ในทุกวิกฤติ ด้วย ENTREPRENUERIAL MARKETING
นำธุรกิจเติบโต ในทุกวิกฤติ ด้วย ENTREPRENUERIAL MARKETING DOWNLOAD KEY TAKEAWAY (PDF FILE) Passion ที่แท้จริง คือความบ้าที่ไม่มีวันยอมถอย “ผมไม่กลัวคนเก่งนะ ผมกลัวคนบ้า” เพราะคนเก่งมีเยอะแยะเต็มไปหมด แต่ข้อเสียคือมักจะคิดมากและไม่ยอมลงมือทำ ในขณะที่คนบ้านั้นน่ากลัวกว่ามาก เพราะจะมีลักษณะ “เล่นไม่เลิก” และ “เก็บทุกเม็ด เก็บรายละเอียดหมดเกลี้ยง” ซึ่งนี่คือแก่นแท้ของคำว่า Passion ในการทำธุรกิจอย่างแท้จริง จากมุมมองนี้ ดร.แสงสุข ชี้ให้เห็นว่าความสำเร็จในธุรกิจนั้น 80% ถึง 90% ขึ้นอยู่กับ Passion และ Mindset เป็นหลัก หากผู้ประกอบการเริ่มคิดลบ เช่น คิดว่าเศรษฐกิจแย่ หรือคิดว่าลูกค้าคงไม่ซื้อ สมองจะปิดการทำงานทันที และพฤติกรรมจะถอยหนีโดยอัตโนมัติ ดร.แสงสุข ทิ้งท้ายบทนี้ด้วยจิตวิทยาผู้บริโภคที่น่าสนใจว่า โดยเฉพาะในธุรกิจความงาม ต้องระลึกไว้เสมอว่า “ผู้หญิงนะ อดข้าวได้ แต่ไม่อดสวย” ลูกค้าจำนวนมากยอมจ่ายเงินครั้งละ 5,000 บาท 8,000 บาท […]