งานวิจัยจากหนังสือ The Future Leader ที่ผ่านการสัมภาษณ์ CEO ระดับโลกมากกว่า 140 คน จากบริษัทต่าง ๆ เช่น Audi, MasterCard, Unilever, Best Buy, Oracle, Kaiser, Verizon, และอีกมากมาย ซึ่งได้สรุปออกมาเป็นแนวโน้มหลักที่กำหนดอนาคตของการเป็นผู้นำองค์กรภายในช่วงปี 2030
AI & Technology
‘เราจะประสบความสำเร็จในยุคดิจิทัลได้ ก็ต่อเมื่อเรามีความกระตือรือร้นและพร้อมรับกับโอกาสจากความสามารถที่ Digital Tools Data Analytics และ Technology AI นำเข้ามา’” Christian Ulbrich, CEO ของ JLL
การเติบโตของ Technology AI ถูกยืนยันจากกลุ่ม CEO ว่าได้รับผลกระทบมากที่สุด ซึ่งมีพลังในการสร้างความเปลี่ยนแปลงให้ธุรกิจได้อย่างมหาศาล ผู้นำยุคใหม่จะต้องมีทัศนคติที่ดีให้กับ Technology AI และหาวิธีการใช้งานให้ได้ประสิทธิภาพสูงสุด อีกทั้งยังต้องช่วยเหลือลูกน้องให้เข้าใจถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ และพัฒนากระบวนการทำงานร่วมกัน
Pace of Change
“ความเปลี่ยนแปลง สร้างผลกระทบต่อโลกปัจจุบัน ที่แตกต่างจาก 5 ปีก่อนอย่างสิ้นเชิง”
ปี 2024 โลกเราถูกล้อมรอบด้วยความเปลี่ยนแปลงมากมาย ทั้ง สภาพภูมิอากาศ, โลกาภิวัตน์, ความหลากหลาย รวมทั้งโลกธุรกิจ สิ่งที่น่าตกใจคือ อัตราการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว และในการประสบความสำเร็จเชิงธุรกิจ องค์กรจะต้องมองไปข้างหน้าอย่างต่อเนื่อง และหัวหน้า จะต้องเข้ามามีบทบาทสำคัญ ที่จำเป็นต้องนำพาลูกน้อง ให้เกิดความคล่องตัว ปรับตัวได้ง่าย ท่ามกลางความท้าทายที่เผชิญอยู่
Purpose and Meaning
“องค์กรไม่สามารถดึงดูดคนเก่ง (Talent) ด้วยเงินเดือนสูง ๆ เพียงอย่างเดียวได้อีกแล้ว”
ปัจจุบันพนักงานต้องการทำงานในองค์กรที่ให้คุณค่า ความหมาย และมีเป้าประสงค์ที่ชัดเจน(Porpose and meaning) เช่น การลงทุนด้านความรู้ให้แก่บุคลากร การสร้างความแตกต่างให้แก่โลกด้วยการขับเคลื่อนนวัตกรรม พนักงานต้องการเห็นว่าความพยายามของพวกเขามีผลกระทบและมีส่วนช่วยขับเคลื่อนองค์กรอย่างไร ซึ่งหัวหน้าจำเป็นต้องเข้าใจหน้าที่ของตนเอง ผลกระทบ และคุณค่าของงานก่อน เพื่อที่จะช่วยให้ลูกทีมมองเป็น Role Model และยังต้องรู้จักลูกทีมแต่ละคนอย่างลึกซึ้งด้วย เพื่อเข้าใจว่าอะไรเป็นแรงจูงใจของพวกเขา
New Talent Landscap
“เมื่อพนักงานรุ่นเก่าเกษียณและรุ่นใหม่เข้าสู่ตลาดแรงงาน ความหลากหลายและการรวมทุกคนเข้าด้วยกันก็กลายเป็นสิ่งที่สำคัญ”
วิธีการสร้างวัฒนธรรมและสิ่งแวดล้อม เพื่อที่จะดึงดูดและรักษาบุคลากรมีความสำคัญมากยิ่งขึ้น หัวหน้าควรพัฒนาทีมและสร้างสภาพแวดล้อมที่รวมทุกคนเข้าด้วยกัน ไม่ว่าจะเป็นการลงทุนพัฒนาทักษะของพนักงานใหม่ พร้อมกับการหาวิธีการที่จะช่วยเหลือให้พนักงานกลุ่มอาวุโสมากขึ้น เพื่อให้เกิดสมดุลภายในการทำงานเป็นทีมที่หลากหลาย
Morality, Ethics, and Transparency
“หมดยุคของผู้หัวหน้าจอมบงการที่พยายามจะเป็นคนที่ฉลาดและรู้ทุกเรื่อง”
หัวหน้าในอนาคตจะต้องมีบุคลิกที่ถ่อมตน มีคุณธรรม จริยธรรม และความโปร่งใส เนื่องจากการคุมลูกทีมที่เป็น generation ใหม่ ๆ จะเป็นกลุ่มที่รักความถูกต้องและซื่อตรง และพร้อมกันนี้ หัวหน้าจะต้องยึดมั่นในความเชื่อของตนเอง แสดงจุดยืนที่ชัดเจน และโปร่งใสมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
Globalization
“โลกธุรกิจเข้าสู่ Global เชื่อมทุกสิ่งให้ใกล้กัน ทั้งการสื่อสาร และ การแบ่งปันวัฒนธรรม”
เมื่อเทคโนโลยีเติบโตขึ้น โลกก็เชื่อมโยงกันมากขึ้น องค์กรธุรกิจสามารถทำงานและสื่อสารกับผู้คนทั่วโลกได้อย่างไม่ยากนัก หัวหน้าที่จะก้าวขึ้นมาเป็นผู้นำในอนาคตจำเป็นต้องยอมรับกับความแตกต่างทางด้านวัฒนธรรม ภาษา และค่านิยมต่าง ๆ เพื่อที่จะรู้วิธีการสื่อสารที่ถูกต้อง มองแนวคิดจากต่างประเทศให้กลายเป็นโอกาส ไม่ใช่ความท้าทายที่เต็มไปด้วยความกลัว และที่สำคัญ หัวหน้ายุคใหม่จะต้องใส่ใจกับปัญหาระดับโลกและทำความเข้าใจกับสิ่งที่เกิดขึ้นทั่วโลก ไม่ใช่เพียงแค่ในองค์กรเท่านั้น